Vanaf 6 juli 2012 kan de Antwerpenaar volledig digitaal een aantal officiële documenten van de stad bekomen.
In het vernieuwde e-loket kunnen burgers met hun elektronische identiteitskaart of token documenten aanvragen die dan afgeleverd worden via mail. Deze volledig automatische en kosteloze dienstverlening kan in alle vertrouwen gebruikt worden, ze voldoet namelijk aan strenge veiligheidsvoorwaarden. Via een digitale handtekening of stempel wordt de echtheid van het document aangetoond.