De stad Antwerpen ontwikkelt e-selfservicepunten met begeleiding op maat om (nog) niet-digitale burgers verder te helpen bij het gebruik van A-stad en het e-loket.
Positieve tussentijdse evaluatie ‘Loket 2020’
Alle beleidsbeslissingen en wijzigingen inzake digitaal werken worden sinds 1 januari 2014 uitgevoerd onder de noemer 'Loket 2020'. Drie jaar later levert het project ‘Loket 2020’ zeer bemoedigende resultaten op.