Een vaste huisarts voor kwetsbare personen

In opdracht van de stad en OCMW Antwerpen, ontwikkelde het Antwerps integratiecentrum de8 vzw de webapplicatie www.opwegnaardehuisarts.be. Via deze weg kunnen hulpverleners klanten die nog geen (vaste) huisarts hebben, gericht doorverwijzen naar een arts in hun buurt. 

Vanaf 2013 kunnen ook andere sociale organisaties en ziekenhuizen in de stad Antwerpen er gebruik van maken. Het initiatief krijgt financiële steun van de stad Antwerpen en de Koning Boudewijnstichting.

Het is in ieders belang dat ook kwetsbare doelgroepen een vaste huisarts hebben. In de medische zorgverlening blijkt die eerste lijn echter meer dan eens te ontbreken.

Met de webapplicatie www.opwegnaardehuisarts.be beschikken Antwerpse organisaties en ziekenhuizen nu over een eenvoudig instrument om die problemen aan te pakken. Ze kunnen kwetsbare doelgroepen gericht doorverwijzen naar een huisarts in de buurt.  

Op termijn kan ook het oneigenlijk gebruik van de spoeddiensten dankzij dit project verminderen.

Webapplicatie voor doorverwijzing naar Antwerpse huisartsen

Het principe van de webapplicatie is eenvoudig. De doorverwijzer voert het adres van zijn klant in en krijgt een overzicht van de dichtstbijzijnde huisartspraktijken. Vervolgens neemt hij contact op met een van die huisartsen om een afspraak te maken. Het systeem genereert automatisch een brief, die de doorverwijzer meegeeft met de klant. Daarop zijn een aantal belangrijke gegevens voor de huisdokter terug te vinden: de noodzakelijke persoonsgegevens, maar ook die van de betalende instantie (bijvoorbeeld het OCMW). 

Het is de bedoeling dat de doorverwijzer zijn klant inlicht over het belang van een vaste huisarts. Bij de webapplicatie hoort een databank met alle Antwerpse huisartsen. De enkele huisartsen die hebben aangegeven liever niet te willen meewerken -bijvoorbeeld omwille van een patiëntenstop- zijn uiteraard niet opgenomen in de databank.

Ook voor de huisartsen biedt het nieuwe systeem veel voordelen. Ze beschikken meteen over alle relevante gegevens via de doorverwijzende dienst. Zo blijft er meer tijd over voor de consultatie zelf. Voor elk dossier is er een vaste contactpersoon en er zijn aanspreekpunten bij eventuele problemen. De patiënten die via de webapplicatie worden doorverwezen, zijn al op de hoogte van de rol en voordelen van een vaste huisarts.

Login voor hulpverleners

Hulpverleners in de stad Antwerpen kunnen via www.opwegnaardehuisarts.be een login aanmaken om doorverwijzingen te kunnen doen via de webapplicatie.