Bibliotheek krijgt nieuwe tarieven

 Tweet 

De tarieven voor de bibliotheken worden aangepast. Vanaf 1 september 2010 kan de klant ervoor kiezen om kort of lang gebruik te maken van een dienst of aanbod van de bib, waarbij al het kort gebruik gratis is.

De stad maakte een grondige evaluatie gemaakt van de huidige regelgeving rond de tarieven in de Antwerpse bibliotheken. Dit leverde volgende inzichten op:

·        De tarieven voor een jaarabonnement van de bibliotheek volgen niet de indextoepassing en bleven jarenlang ongewijzigd.

·        De uitleenvolumes en de uitleentermijnen zijn zeer uitgebreid. Klanten worden weinig aangespoord om de geleende materialen snel terug in circulatie te brengen voor andere gebruikers.

·        Het huidige retributiesysteem is ingewikkeld en zorgt voor verwarring bij de klanten. Een heldere en korte regel, die klanten makkelijk kunnen onthouden, is te verkiezen boven een ingewikkeld systeem van diensten en tarieven.

·        Het grote aantal kleine kassaverrichtingen creëert een hoge werklast, met veel kansen op fouten. De hinder aan de balie verstoort een optimale en klantvriendelijke werking.

 

Op basis van dit onderzoek besliste de stad een nieuwe gebruikersreglement van de Antwerpse bibliotheken in te voeren. Een volledig overzicht van de nieuwe tarieven is terug te vinden achteraan deze tekst.

 

 

 

 

 

Abonnementsformule

De klant kiest voortaan voor een jaarabonnement of een trimesterabonnement afhankelijk van zijn behoefte. Er werd een nieuw tarief vastgelegd met een prijsreductie voor jongeren (gratis tot 18 jaar), voor senioren (vanaf 65 jaar) en voor 2 europashouders.

 

Kort en lang gebruik vormt de basis van het nieuwe gebruiksreglement

Alle diensten van de bibliotheek worden opgesplitst in basis- en comfortdiensten. Voor basisdiensten geldt een kort gebruik, voor comfortdiensten is dit gebruik langer. Het kort gebruik is volledig gratis.

 

Gedurende drie weken kan de klant alle materialen gratis lenen. Dit geldt voortaan ook voor dvd’s en cd’s. In de lange periode, vanaf week vier, betaalt de klant leengeld voor zijn materialen.

 

Er worden nieuwe maxima gehanteerd voor het aantal materialen dat tegelijk uitgeleend kan worden. Deze nieuwe maxima gelden als totaal en worden niet meer per soort vastgelegd. De maxima verschillen per leeftijdscategorie.

 

Voortaan kan er ook langer op de publieke pc’s gewerkt worden. Kort gebruik van één uur is gratis, voor het langere gebruik van maximum drie uur wordt een vergoeding gevraagd.

 

Reservaties en leenverkeer binnen het netwerk van Antwerpse openbare bibliotheken zijn gratis. Snelle afhaling van reservaties is gratis, voor materialen die langer dan één week opzij gezet worden voor een individuele klant of de materialen die niet afgehaald worden, wordt een vergoeding gevraagd.

 

Sprinters

Ook voor de allernieuwste materialen kunnen bezoekers in de bibliotheek terecht. Met de sprinterservice kunnen ze in de bibliotheek de meest recent verschenen titels lenen. Om de lange wachttijden van deze ‘top 10’-materialen te beperken is de gratis leenperiode voor de sprinters een week, de betalende leenperiode maximum drie weken.

 

Bibseintje

De klantendienst van de bibliotheken brengt de klanten gratis per mail op de hoogte wanneer hun materialen de betalende leenperiode bereiken. Iedereen kan registreren voor deze gratis bibseintjes via MIJN BIB op www.antwerpen.be/bibliotheek .

 

Gunsttarieven voor promotiecampagnes en tijdelijke maatregelen die afwijken van de algemene afspraken

Het college beslist volgende promotieacties en tijdelijke maatregelen ter goedkeuring voor te leggen aan de gemeenteraad :

·        Vrijwilligers krijgen per seizoen als dank voor hun inzet een bon goed voor een jaarabonnement.

·        Studenten die gebruik maken van cultuurcheques ontvangen een gratis jaarabonnement.

·        Nieuwe inwoners krijgen bij de welkomstdagen georganiseerd door het district een welkomstbon goed voor één trimesterabonnement.

·        Groepen anderstaligen die via Atlas naar de bibliotheek komen krijgen een welkomstbon goed voor één trimesterabonnement.

·        Tijdens de kerstvakantie: voor de uitleningen vanaf 15 december tot 31 december wordt de gratis leenperiode verdubbeld.

·        Tijdens de paasvakantie: voor de uitleningen vanaf twee weken voor Pasen tot Paasmaandag wordt de gratis leenperiode verdubbeld.

·        Tijdens de zomervakantie: voor de uitleningen vanaf 15 juni tot 15 september wordt de gratis leenperiode verdubbeld.

·        Wanneer de bibliotheek gesloten is door werken aan gebouwen, wordt de gratis leenperiode verlengd voor de periode van de duur van de werken uitgebreid met twee extra weken.

·        Wanneer de gewone bibliotheekwerking gehinderd wordt door technische pannes aan het gebouw of aan de hard- of software waardoor de materialen niet kunnen ingenomen worden, worden de bijkomende kosten voor de klant manueel door de bibliothecaris kwijtgescholden.

 

 

 

Overzicht van de huidige en nieuwe tarieven van de Antwerpse bibliotheken

 

Voor de toepassing van de tarieven wordt verstaan onder:

·        jeugd: personen jonger dan 18 jaar

·        volwassenen: personen vanaf 18 jaar

·        senioren: personen vanaf 65 jaar

·        sprinter: materiaal dat van een ‘sprinter’-sticker voorzien is

 

Tarieven tot 31 augustus 2010   Lidmaatschap: Jaarabonnement voor jeugd gratis Jaarabonnement inwoner stad Antwerpen 5,00 Jaarabonnement niet-inwoner stad Antwerpen 7,50 Jaarabonnement houder BIG-kaart gratis Jaarabonnement vanaf 60 jaar 2,5           Maxima aantal uitleningen: Materialen Tot 12 jaar (jeugd en informatief) Vanaf 12 jaar Boek 10 10 Stripverhaal 10 10 Tijdschrift 5 5 Partituren 5 5 Cd / L.P. 2 10 Video 2 10 Dvd 2 5 Cd-rom of Dvd-rom 2 5 Taalcursus 0 2 Spel 1 1 Leenvoorwaarden per materiaal: Materi-alen Uitleen-termijn Te verleng-en Leen-geld Maning Boek jeugd 4 weken Ja Gratis 0,05 EUR per dag Boek volwas-senen 4 weken Ja Gratis 0,10 EUR per dag Strip-verhaal jeugd 4 weken Ja Gratis 0,05 EUR per dag Strip- verhaal volwas-senen 4 weken Ja Gratis 0,10 EUR per dag Tijd- schrift jeugd 4 weken Ja Gratis 0,05 EUR per dag Tijd-schrift volwas-senen 4 weken Ja Gratis 0,10 EUR per dag Partituren 4 weken Ja Gratis 0,10 EUR per dag Cd/lp 4 weken neen 0,50 EUR 0,10 EUR per dag Video 4 weken neen 1,00 EUR 0,50 EUR per dag Dvd 4 weken neen 1,00 EUR 0,50 EUR per dag Cd- of DVD-rom 4 weken neen 1,00 EUR 0,50 EUR per dag Taal- cursus 4 weken ja 1,00 EUR 0,50 EUR per dag Spel 4 weken neen 1,00 EUR 0,50 EUR/dag   Computergebruik één uur per dag +12  jaar Gratis                 Bij vergoeding verloren lidkaart Jeugd 1,50 Volwassenen 3,00   Vergoeding losse materiaalcomponenten: cd-doos 1,00 videodoos 1,00 dvd-doos 1,00 barcode 1,00 Beveiligingsstrip (tag) 1,00   Andere vergoedingen: reactiveren kaart 2,50 reservatie 0,50 interbibliothecair leenverkeer 1,00 fotokopieerkaart 1,20 Losse kopie of print 0,15 publicaties reële kostprijs           Leenverkeer (aanvragen materialen uit andere vestigingen) en reservaties: Reservatie 0,50 Leenverkeer tussen Antwerpse bibliotheken gratis Leenverkeer uit andere types bibliotheken 1,00                                 Kopies en prints: Eén kopie 0,15 Een kopieerkaart (voor 10 kopieën) 1,20 Eén print 0,15 Publicaties Reële kostprijs van de publicatie

Tarieven vanaf 1 september 2010   Lidmaatschap: Jaarabonnement voor jeugd gratis Jaarabonnement voor volwassenen 9,50 Jaarabonnement voor 2 europashouder 2,00 Jaarabonnement voor senior 5,00     Trimesterabonnement voor jeugd Gratis Trimesterabonnement voor volwassenen 4,00   De aantallen materialen die samen kunnen uitgeleend worden verschillen naargelang de leeftijd van de bibliotheekgebruiker. - maximaal 10 stuks voor jongeren tot 12 jaar - maximaal 20 stuks voor jongeren ouder dan 12 jaar en jonger dan 18 jaar - maximaal 30 stuks voor personen ouder dan 18 jaar   De opgegeven maxima zijn niet per bibliotheek maar staan voor het totaal aantal te ontlenen materialen in alle Antwerpse openbare bibliotheken.     Voor het uitlenen van materialen uitgezonderd sprinters gedurende de eerste 3 weken: Voor jeugd Gratis Voor volwassenen Gratis   Voor het uitlenen van materialen uitgezonderd sprinters vanaf de 4de week tot en met de 12de week: Voor jeugd 0,10 per dag Voor volwassenen 0,20 per dag   Voor het uitlenen van sprinters gedurende de eerste week: Voor jeugd gratis Voor volwassenen gratis   Voor het uitlenen van sprinters vanaf de 2de week tot en met de 3de week: Voor jeugd 1,00 per dag Voor volwassenen 2,00 per dag                                                 Computergebruik voor het eerste uur per dag: Voor jeugd Gratis Voor volwassenen Gratis   Computergebruik vanaf het 2de tot en met het 3de uur per dag: Voor jeugd 1,00 per uur Voor volwassenen 2,00 per uur   Reactiveren lidkaart en afleveren van duplicaten van lidkaarten: Lidkaart jeugd 1,50 Lidkaart volwassenen 3,00     Bij verlies of onherstelbare schade: Tijdschriftnummer (jeugdcollectie) 5,00 Tijdschriftnummer (volwassenencollectie) 7,00 Stripverhaal (jeugdcollectie) 10,00 Stripverhaal (volwassenencollectie) 15,00 Boek (jeugdcollectie) 20,00 Boek (volwassenencollectie) 30,00 Audiovisuele materialen (jeugdcollectie) 20,00 Audiovisuele materialen (volwassenencollectie) 30,00 andere Aankoopprijs   Leenverkeer (aanvragen materialen uit andere vestigingen) en reservaties: Leenverkeer of reservatie afhalen binnen de 5 dagen gratis Leenverkeer of reservatie afhalen na 5 dagen voor jeugd 1,00 Leenverkeer en reservatie afhalen na 5 dagen voor volwassenen 2,00 Leenverkeer of reservatie niet afhalen na 2 weken voor jeugd 3,00 Leenverkeer of reservatie niet afhalen na 2 weken voor volwassenen 5,00 Leenverkeer uit Vlaamse openbare bibliotheken 2,00 Leenverkeer uit andere types bibliotheken Aangerekende kostprijs + 2,00 Verwittiging per post van reservatie en leenverkeer postkosten   Kopies en prints: Eén kopie 0,15 Een kopieerkaart (voor 10 kopieën) 1,20 Eén print 0,15 Publicaties Reële kostprijs van de publicatie

 

Volg @stadantwerpen